Ester López Institute es la marca comercial bajo la que La Niña Que Sana, S.L., con NIF B16495384 y domicilio social en Ciudad Comercial Las Lomas, calle Valle del Tormes 2, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, ofrece sus programas de formación, desarrollo personal y acompañamiento.
A efectos de estas condiciones, nos referiremos a la entidad responsable como «Ester López Institute», «el Instituto» o «nosotros».
Puedes consultar nuestros datos identificativos completos en el Aviso Legal.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso del Campus regulan la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Ester López Institute, así como el acceso y utilización de su plataforma de formación.
Estas condiciones se aplican a los cursos digitales, programas formativos, mentorías, membresías, sesiones de acompañamiento y demás productos o servicios comercializados por el Instituto, tanto de forma individual como mediante packs o promociones.
Su finalidad es establecer de manera clara los derechos y obligaciones de ambas partes, incluyendo las condiciones de compra, los pagos, el acceso a los contenidos, la participación en las actividades y el funcionamiento general del campus.
Estas condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas desde su entrada en vigor, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan establecerse para determinados productos o servicios.
Las alumnas que hayan adquirido programas con anterioridad conservarán los derechos y condiciones contractuales que les correspondan conforme a su contratación original y a la legislación aplicable.
En caso de existir condiciones particulares para un programa, estas complementarán las presentes condiciones generales y prevalecerán en aquellos aspectos específicos que regulen, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
Ester López Institute ofrece programas de formación, desarrollo personal y acompañamiento orientados al autoconocimiento, la reprogramación de patrones inconscientes y el bienestar emocional.
Los programas se basan principalmente en el método propio de Reprogramación Sistémica Inconsciente®, que integra distintas herramientas y técnicas de trabajo personal.
En función del producto contratado, las alumnas podrán acceder a contenidos digitales, ejercicios guiados, inducciones, meditaciones, materiales complementarios, sesiones en directo y otros recursos de aprendizaje y acompañamiento.
El Instituto comercializa diferentes modalidades:
Formaciones compuestas por contenidos grabados, audios, inducciones, ejercicios y otros materiales educativos a los que la alumna puede acceder a través del campus virtual.
Formaciones que, además de contenidos digitales, incluyen sesiones grupales o individuales, encuentros en directo u otras modalidades de acompañamiento, según las características del programa contratado.
Programas de desarrollo personal que combinan contenidos, actividades y sesiones de acompañamiento durante un período determinado, de acuerdo con las condiciones específicas de cada mentoría.
Servicios de acceso periódico a contenidos, actividades, recursos o comunidades privadas mediante una suscripción mensual, anual o de otra periodicidad expresamente indicada en la oferta.
Servicios personalizados que pueden desarrollarse de forma presencial u online, conforme a las características y condiciones comunicadas antes de su contratación.
Conjuntos de productos o servicios comercializados conjuntamente, así como ofertas que pueden incluir recursos adicionales, contenidos complementarios o bonificaciones específicas.
Cada producto o servicio contará con una descripción de sus características y prestaciones, que podrá consultarse antes de realizar la compra.
En ella se especificarán, según corresponda, los contenidos incluidos, la modalidad de acceso, la duración, las sesiones o servicios de acompañamiento, el precio y cualquier otra condición relevante.
Las prestaciones contratadas serán las expresamente incluidas en la oferta correspondiente y en las condiciones aceptadas durante el proceso de compra.
Los materiales, sesiones, servicios o recursos que no formen parte de la oferta contratada no se entenderán incluidos por el mero hecho de estar disponibles en otros programas del Instituto.
Ester López Institute podrá incorporar nuevos programas, actualizar contenidos, modificar su catálogo o dejar de comercializar determinados productos.
Estos cambios no supondrán, por sí mismos, la modificación de los derechos y prestaciones adquiridos por las alumnas en contrataciones anteriores, que se respetarán conforme a las condiciones aplicables a cada compra y a la legislación vigente.
La contratación de los productos y servicios de Ester López Institute se realiza principalmente a través de nuestra página web o de las plataformas de pago habilitadas para cada programa.
Para formalizar una compra, la persona interesada deberá seleccionar el producto o servicio que desea adquirir, revisar sus características y condiciones, facilitar los datos necesarios para la contratación y elegir entre los métodos de pago disponibles.
Antes de finalizar el pedido, podrá revisar la información de su compra, incluyendo el producto seleccionado, el precio total, la modalidad de pago y, cuando corresponda, las cuotas, la periodicidad de los cobros y la duración del compromiso contratado.
La compra se formalizará mediante la confirmación expresa del pedido y la correspondiente obligación de pago, sin perjuicio de las comprobaciones o autorizaciones que puedan resultar necesarias según el método de pago elegido.
El proceso de compra, la información sobre los productos y las condiciones de contratación estarán disponibles en español, salvo que se indique expresamente la posibilidad de contratar en otros idiomas.
Antes de completar la contratación, la persona compradora tendrá a su disposición las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso del Campus, así como las condiciones particulares que correspondan al producto seleccionado.
La aceptación de las condiciones se realizará de forma expresa mediante el procedimiento habilitado durante la compra.
Al aceptarlas, la persona compradora manifiesta haber tenido la oportunidad de consultarlas y conocer los derechos y obligaciones derivados de la contratación.
La aceptación de estas condiciones no supondrá la renuncia a los derechos que legalmente correspondan a las personas consumidoras.
Cuando la contratación requiera consentimientos o declaraciones adicionales, estos se solicitarán de forma diferenciada conforme a la legislación aplicable.
La persona compradora deberá proporcionar información veraz y actualizada, especialmente en lo relativo a sus datos de identificación, dirección de correo electrónico y datos de facturación.
El correo electrónico facilitado se utilizará para enviar las comunicaciones relacionadas con la contratación, la confirmación de compra, las instrucciones de acceso al producto o servicio adquirido y otras informaciones necesarias para el desarrollo del programa.
Asimismo, Ester López Institute podrá utilizarlo para enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, programas, actividades, promociones y ofertas del Instituto, siempre que exista consentimiento previo o se cumplan los requisitos legales que permitan su envío en el marco de una relación contractual anterior.
La alumna podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a las comunicaciones necesarias para gestionar los productos o servicios que tenga contratados.
Antes de confirmar el pedido, la persona compradora dispondrá de medios para revisar y corregir los datos introducidos. Si detecta posteriormente algún error, podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar su corrección.
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Una vez realizada la compra, la alumna recibirá las comunicaciones necesarias para acceder al campus y confirmar su contratación.
En el correo electrónico de bienvenida se facilitarán las condiciones contractuales aplicables en un documento adjunto que permita conservarlas y consultarlas posteriormente, junto con la información correspondiente a la compra realizada.
Ester López Institute conservará los registros de contratación necesarios para acreditar las operaciones realizadas y las condiciones aceptadas, conforme a la normativa aplicable.
Si se produce un error técnico durante la contratación, un pago rechazado o cualquier otra incidencia que impida completar correctamente el pedido, la persona compradora podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
La recepción de un intento de pago o de una solicitud de compra no garantiza por sí sola que la operación se haya completado correctamente.
En caso de detectarse un cobro duplicado, un error en el importe aplicado o cualquier otra incidencia de facturación, el Instituto revisará la operación y realizará las correcciones que correspondan.
Determinados productos o servicios podrán contratarse mediante plataformas de pago, comercialización o financiación externas.
En estos casos, además de las presentes condiciones y las particulares del producto, podrán resultar aplicables las condiciones propias de la plataforma o entidad correspondiente en relación con los servicios que esta preste.
La utilización de proveedores externos no limitará los derechos legalmente reconocidos a las personas consumidoras ni excluirá las responsabilidades que correspondan a Ester López Institute.
Los precios de los productos y servicios de Ester López Institute serán los indicados en la página de venta o durante el proceso de contratación.
Antes de finalizar la compra, la persona compradora podrá consultar el importe total que deberá abonar, incluidos los impuestos aplicables y cualquier gasto adicional que corresponda.
Los precios podrán variar en función del programa, la modalidad contratada, las promociones vigentes o las condiciones particulares de cada oferta.
El precio aplicable será el aceptado en el momento de la contratación. Las modificaciones posteriores de precios no afectarán a las compras ya realizadas, sin perjuicio de las condiciones de renovación que correspondan a las suscripciones.
Ester López Institute podrá ofrecer descuentos, promociones, precios especiales o ventajas adicionales durante determinados períodos.
Estas ofertas estarán sujetas a las condiciones comunicadas en cada caso, incluyendo, cuando corresponda, sus fechas de vigencia, requisitos de participación y posibles limitaciones.
Los descuentos y promociones no serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La finalización de una promoción no dará derecho a solicitar la aplicación retroactiva de sus condiciones a compras realizadas fuera de su período de vigencia.
El pago de los productos y servicios podrá realizarse mediante los métodos habilitados en cada proceso de compra, que podrán incluir tarjetas bancarias, plataformas de pago electrónico, transferencias bancarias u otras opciones disponibles.
No todos los métodos de pago estarán necesariamente disponibles para todos los productos o servicios.
Los pagos se gestionarán a través de sistemas y proveedores habilitados para ello, conforme a las condiciones y medidas de seguridad aplicables.
Determinados productos y servicios podrán ofrecer la posibilidad de abonar su precio mediante varios pagos, de acuerdo con las opciones disponibles en el momento de la contratación.
Cuando se elija esta modalidad, se informará previamente del importe total de la compra, el número de cuotas, sus importes y los plazos de pago correspondientes.
El pago fraccionado de un producto no supone, por sí mismo, la contratación de una suscripción mensual ni permite cancelar libremente las cuotas pendientes por el hecho de dejar de utilizar el programa, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a la persona consumidora.
Las condiciones relativas a los vencimientos, pagos pendientes e impagos se desarrollan en el apartado 7 de este documento.
En determinados productos o servicios, Ester López Institute podrá ofrecer la posibilidad de financiar el importe de la compra a través de entidades externas.
En estos casos, la financiación estará sujeta a la aprobación de la entidad correspondiente y a las condiciones específicas del contrato de financiación, que deberán facilitarse a la persona compradora antes de su aceptación.
El Instituto no garantiza la concesión de financiación, ya que esta decisión corresponde a la entidad que presta el servicio.
Cuando resulte aplicable la normativa sobre crédito al consumo o contratos de crédito vinculados, se respetarán los derechos y obligaciones establecidos legalmente para este tipo de operaciones.
Las compras realizadas quedarán registradas a través de los sistemas de pago y facturación correspondientes.
La persona compradora recibirá el justificante de su operación y podrá solicitar la factura correspondiente a través de nuestros canales de atención al cliente. Cuando la ley exija emitir y entregar una factura, esta se facilitará sin necesidad de solicitarla.
Para la correcta emisión de la factura, podrán solicitarse los datos fiscales necesarios conforme a la normativa vigente.
Una vez realizada la compra, la alumna recibirá por correo electrónico las instrucciones necesarias para acceder al campus virtual de Ester López Institute.
El acceso se realizará mediante unas credenciales personales que permitirán consultar los programas y contenidos adquiridos.
Cada alumna dispondrá de una única cuenta personal en el campus, desde la que podrá acceder a todos los cursos y programas que haya adquirido. Cada producto mantendrá sus propias condiciones y duración de acceso, de manera que la finalización de uno de ellos no afectará al acceso a los demás que continúen vigentes.
Cada alumna será responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de comunicar al Instituto cualquier incidencia que pueda comprometer la seguridad de su cuenta.
Con carácter general, el acceso a los programas digitales se habilitará tras la confirmación de la compra, salvo que en la oferta se indique una fecha de inicio diferente o una entrega progresiva de los contenidos.
Algunos programas podrán incorporar nuevos módulos, materiales o actividades siguiendo un calendario previamente establecido.
La alumna tendrá acceso a los contenidos y prestaciones incluidos en su contratación, de acuerdo con las características y condiciones del programa adquirido.
La duración del acceso al campus y a los contenidos dependerá del programa contratado y será la indicada en la oferta correspondiente en el momento de la compra.
Algunos programas podrán ofrecer acceso durante un período determinado, mientras que otros podrán incluir condiciones de acceso diferentes, expresamente comunicadas antes de la contratación.
En el caso de membresías o suscripciones, el acceso a los contenidos y servicios asociados estará vinculado a la vigencia de la suscripción, conforme a las condiciones específicas de cada modalidad.
Una vez finalizado el período de acceso contratado, la alumna podrá dejar de tener disponibles los contenidos y recursos correspondientes, sin perjuicio de los derechos que legal o contractualmente le correspondan.
Ester López Institute podrá realizar mejoras técnicas, actualizar materiales, incorporar nuevos recursos o modificar la organización del campus para mejorar la experiencia de aprendizaje.
También podrá cambiar la plataforma tecnológica utilizada para ofrecer sus programas, comunicando a las alumnas las instrucciones necesarias para continuar accediendo a los contenidos que tengan contratados.
Estas modificaciones respetarán las prestaciones adquiridas por las alumnas y sus derechos legales. Cuando un cambio pueda afectar de forma relevante al acceso o utilización de un programa, se informará conforme a la legislación aplicable y se ofrecerán las soluciones que correspondan.
Ester López Institute trabajará para mantener el campus disponible y en correcto funcionamiento.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales por tareas de mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas.
Cuando se produzca una incidencia que impida acceder a los contenidos contratados, la alumna podrá comunicarlo al equipo de atención al cliente para que se revise y se adopten las medidas necesarias.
Si la incidencia afecta al cumplimiento de las prestaciones contratadas, se ofrecerán las soluciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
Las alumnas que hayan adquirido programas antes de la entrada en vigor de estas condiciones conservarán la duración de acceso y las prestaciones que les correspondan según las condiciones de su contratación original.
La incorporación de sus programas al nuevo campus de Ester López Institute no supondrá, por sí misma, una reducción de los derechos o servicios previamente adquiridos.
Cualquier modificación que afecte a las condiciones originales deberá respetar los compromisos contractuales y la legislación aplicable.
En Ester López Institute queremos que tengas toda la información necesaria antes de realizar tu compra y que conozcas las condiciones aplicables a cada programa.
Las solicitudes de desistimiento y devolución se gestionarán de forma clara y conforme a los derechos reconocidos por la legislación vigente, teniendo en cuenta las características del producto o servicio contratado.
Con carácter general, las personas que contraten nuestros productos o servicios a distancia dispondrán de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir de su compra, sin necesidad de justificar su decisión.
No obstante, la legislación contempla excepciones a este derecho. En determinados cursos y programas digitales que permiten el acceso inmediato a sus contenidos, la alumna podrá perder el derecho de desistimiento una vez iniciado su suministro, siempre que haya solicitado expresamente dicho acceso durante el plazo legal, haya reconocido previamente que ello supone la pérdida de este derecho y se hayan cumplido los demás requisitos legales. Así lo contempla como excepción el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios para los contenidos digitales que no se prestan en soporte material cuando se cumplen los requisitos legales correspondientes.
Por ello, si la alumna solicita expresamente el suministro inmediato durante ese plazo, reconoce expresamente que perderá el derecho de desistimiento al comenzar el suministro y recibe la confirmación contractual legalmente exigida, se aplicará dicha excepción.
Si no se cumplen esos requisitos, se respetará el derecho de desistimiento que corresponda legalmente.
Esta disposición no limita los derechos de la alumna ante la falta de entrega, falta de conformidad u otros incumplimientos legalmente relevantes.
Las solicitudes podrán dirigirse a soporte@esterlopezurbano.com.
Esta excepción se comunicará de forma clara antes de finalizar la compra y no afectará a los demás derechos que correspondan legalmente a la alumna.
Nuestros cursos y programas pueden incluir contenidos digitales como vídeos, audios, inducciones, meditaciones, ejercicios y materiales descargables, así como sesiones en directo o mentorías en algunos programas concretos y específicos.
Cuando la alumna solicite expresamente acceder a estos contenidos durante el plazo legal de desistimiento, reconozca que con ello pierde dicho derecho y se cumplan los demás requisitos legales, el derecho de desistimiento respecto a esos contenidos se perderá una vez iniciado su suministro.
Esta condición se aplicará únicamente cuando se hayan cumplido todos los requisitos establecidos por la legislación vigente.
Cuando corresponda legalmente, la alumna podrá ejercer su derecho de desistimiento comunicando su decisión de forma clara antes de que finalice el plazo aplicable.
Para ello, podrá escribir a: soporte@esterlopezurbano.com
En su comunicación deberá facilitar los datos necesarios para identificar la compra, preferiblemente su nombre, correo electrónico utilizado, programa adquirido y fecha de contratación.
No será necesario justificar la decisión. La solicitud se considerará presentada dentro del plazo cuando haya sido enviada antes de su finalización.
Cuando corresponda legalmente una devolución, Ester López Institute realizará el reembolso sin demoras indebidas y, con carácter general, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación válida del desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido y sin costes adicionales para la alumna.
En las compras realizadas mediante financiación externa se tendrán en cuenta las condiciones aplicables y los derechos establecidos legalmente para estos contratos.
Cuando proceda la finalización del acceso como consecuencia del desistimiento o de la resolución contractual, se desactivará únicamente el acceso al producto o servicio afectado, sin perjudicar otros programas adquiridos por la alumna que continúen vigentes.
Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento, o cuando este derecho se haya perdido válidamente, no se realizarán devoluciones por motivos exclusivamente personales, como cambios de opinión, falta de tiempo, falta de participación o decisión voluntaria de abandonar el programa, salvo que exista una obligación legal de devolución.
La decisión de dejar de utilizar un programa no supone por sí misma la cancelación de las obligaciones de pago válidamente asumidas.
Las condiciones específicas de cancelación de suscripciones y membresías se regulan en el apartado 8.
La pérdida o finalización del derecho de desistimiento no limita los derechos que correspondan a la alumna cuando un producto o servicio no se entregue, presente una falta de conformidad o exista un incumplimiento de las condiciones contratadas.
En estos casos, la alumna podrá comunicar la incidencia al equipo de atención al cliente para que sea revisada y se apliquen las soluciones legalmente correspondientes.
Cuando una alumna adquiere un programa mediante la modalidad de pago fraccionado, se compromete a abonar el precio total de la compra en los plazos acordados durante la contratación.
El pago fraccionado es una facilidad para distribuir el importe de un producto o servicio en varias cuotas y no constituye, por sí mismo, una suscripción mensual.
Por tanto, dejar de utilizar el programa, no acceder a sus contenidos o decidir abandonarlo no supone automáticamente la cancelación de los pagos pendientes, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos a la alumna.
Las cuotas se cobrarán conforme al calendario y los importes aceptados durante el proceso de compra, utilizando el método de pago seleccionado.
La alumna deberá procurar que el método de pago facilitado se encuentre operativo y disponga de fondos suficientes para atender los vencimientos.
Si necesita actualizar sus datos de pago o detecta alguna incidencia, podrá contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Si una cuota no puede cobrarse en la fecha prevista, Ester López Institute podrá realizar nuevos intentos de cobro a través de la plataforma de pago correspondiente y comunicar a la alumna la existencia del importe pendiente.
La alumna recibirá información sobre el pago no realizado y las opciones disponibles para regularizar su situación.
Cada incidencia será revisada individualmente por el equipo del Instituto, teniendo en cuenta las circunstancias de la contratación y las comunicaciones mantenidas con la alumna.
Si considera que existe un error en el cobro, podrá comunicarlo al equipo de atención al cliente para su revisión.
Cuando exista un impago de una cantidad exigible, Ester López Institute revisará individualmente la situación antes de adoptar cualquier medida relacionada con el acceso al programa.
Si el impago no se regulariza, el Instituto podrá suspender temporalmente el acceso al producto o servicio afectado, previa comunicación a la alumna, siempre que dicha medida resulte legal y contractualmente procedente.
La suspensión afectará exclusivamente al programa relacionado con el impago y no impedirá acceder a otros cursos o programas que la alumna tenga contratados y continúen vigentes.
La suspensión temporal del acceso no supondrá por sí misma la cancelación del contrato ni la desaparición de las cantidades pendientes que sean legalmente exigibles.
Cuando la alumna regularice los importes pendientes y el contrato continúe vigente, Ester López Institute restablecerá el acceso al programa correspondiente en un plazo razonable.
Si el impago persiste, el Instituto podrá adoptar las medidas contractuales y legales que correspondan, previa comunicación a la alumna y respetando sus derechos.
Cualquier reclamación de cantidades pendientes se realizará únicamente respecto de importes legalmente exigibles y conforme a la legislación aplicable.
Cuando la alumna haya contratado una financiación con una entidad externa, los pagos, vencimientos y posibles incidencias se gestionarán conforme al contrato suscrito con dicha entidad.
En estos casos, Ester López Institute no gestionará directamente el cobro de las cuotas correspondientes a la financiación, salvo que exista una intervención expresamente prevista.
Los derechos de la alumna frente al Instituto y frente a la entidad financiera se mantendrán conforme a la legislación aplicable, especialmente en los supuestos de financiación vinculada a la compra de un producto o servicio.
Las condiciones de este apartado se aplican a las compras cuyo precio total se abona mediante varios pagos.
Las membresías y suscripciones, que funcionan mediante pagos periódicos por la continuidad de un servicio, se regulan de forma independiente en el apartado 8 de estas condiciones.
Ester López Institute ofrece determinados programas y membresías mediante suscripción, con pagos periódicos que permiten acceder a contenidos, actividades y servicios mientras la suscripción se encuentre activa.
Las suscripciones podrán tener una periodicidad mensual, anual u otra expresamente indicada en el momento de la contratación.
Antes de realizar la compra, la alumna podrá consultar el precio, la periodicidad de los pagos, los servicios incluidos y las condiciones de renovación y cancelación.
Las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar cada período contratado, siempre que así se haya informado y aceptado expresamente durante la compra.
El importe correspondiente a cada renovación se cobrará mediante el método de pago seleccionado, de acuerdo con las condiciones aceptadas.
La suscripción continuará renovándose hasta que la alumna solicite su cancelación o se produzca alguna de las causas de finalización previstas en las condiciones de contratación.
La alumna podrá solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ello, podrá utilizar las opciones de cancelación disponibles en la plataforma de pago correspondiente o contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de:
administracion@esterlopezurbano.com
La cancelación impedirá las siguientes renovaciones y los correspondientes cobros futuros, siempre que se haya solicitado antes de que se efectúe la renovación.
La alumna recibirá una confirmación de su baja, en la que se indicará la fecha de finalización de la suscripción.
El acceso a los contenidos y servicios de Estrella Polar y Tu Gran Vida está vinculado a la vigencia de la suscripción.
Cuando una alumna solicite la baja, podrá continuar accediendo a los contenidos y servicios incluidos hasta que finalice el período que tenga abonado, conforme a las condiciones de su contratación.
Una vez finalizada la suscripción, dejará de tener acceso a todos los contenidos exclusivos de la membresía, incluidos los materiales, ejercicios, audios y recursos publicados durante los meses anteriores. La participación en la membresía no implica la adquisición de acceso permanente a estos contenidos.
La baja de una membresía no afectará al acceso a otros cursos o programas adquiridos de forma independiente que continúen vigentes.
La cancelación voluntaria de una suscripción no supone automáticamente la devolución de los importes correspondientes a períodos ya abonados.
Cuando una alumna solicite la baja, esta tendrá efecto sobre las siguientes renovaciones y podrá continuar disfrutando de los contenidos y servicios incluidos hasta que finalice el período contratado.
Si la solicitud se realiza dentro del plazo legal de desistimiento, se aplicarán las condiciones establecidas en el apartado 6 de este documento. Cuando el servicio haya comenzado a prestarse, podrá corresponder el abono de la parte proporcional ya disfrutada, siempre que se cumplan los requisitos legales.
En cualquier caso, Ester López Institute respetará los derechos de devolución que correspondan legalmente por incumplimiento o por cualquier otra causa prevista en la legislación vigente.
Si no puede realizarse el cobro de una suscripción, Ester López Institute podrá efectuar nuevos intentos de cobro y comunicar la incidencia a la alumna para que pueda regularizarla.
Cada situación será revisada individualmente antes de adoptar medidas relacionadas con el acceso al servicio.
Si el pago no se regulariza, el Instituto podrá suspender o finalizar la suscripción, previa comunicación a la alumna y siempre que resulte legal y contractualmente procedente.
Estas medidas afectarán únicamente a la suscripción correspondiente y no al resto de los programas que la alumna tenga contratados.
Ester López Institute podrá actualizar las características, prestaciones o precios de sus membresías y suscripciones.
Cuando estos cambios afecten a suscripciones ya contratadas, se comunicarán previamente a las alumnas afectadas, indicando las modificaciones propuestas y la fecha prevista para su aplicación.
Los cambios se realizarán respetando las condiciones contractuales y los derechos legalmente reconocidos a las alumnas. Cuando resulte necesario, se solicitará su aceptación antes de aplicar las nuevas condiciones.
Las tarifas especiales o condiciones promocionales contratadas se respetarán conforme a los compromisos adquiridos en cada oferta.
Ester López Institute podrá dejar de ofrecer una membresía o servicio de suscripción por motivos organizativos, técnicos o comerciales, respetando las obligaciones contractuales vigentes.
En caso de que se produzca la finalización del servicio, se informará a las alumnas afectadas con la antelación que corresponda y se gestionarán los períodos abonados que no puedan prestarse, ofreciendo las soluciones o devoluciones legalmente procedentes.
Determinados programas de Ester López Institute incluyen sesiones grupales en directo, encuentros formativos, mentorías u otras actividades relacionadas con los contenidos del programa.
Estas actividades podrán formar parte del programa contratado o estar disponibles como un servicio adicional, según se indique expresamente en cada oferta.
Antes de realizar la compra, la alumna podrá consultar qué actividades están incluidas, su modalidad, duración y frecuencia, cuando corresponda.
La adquisición de un programa no implica el derecho a recibir sesiones individuales, seguimiento personalizado ni otros servicios que no estén expresamente incluidos en las condiciones de su contratación.
Las sesiones en directo se realizarán conforme al calendario y la modalidad establecidos para cada programa.
Ester López Institute facilitará la información necesaria para participar en las sesiones y comunicará cualquier cambio relevante en su programación.
Los horarios, la frecuencia y la duración de las sesiones serán los establecidos en las condiciones particulares del programa contratado.
La asistencia y participación en las sesiones es responsabilidad de cada alumna.
Con carácter general, las sesiones grupales en directo se grabarán y estarán disponibles posteriormente en el campus para que las alumnas puedan consultarlas durante el período de acceso establecido para cada programa.
Excepcionalmente, determinadas sesiones o partes de ellas podrán no grabarse o no publicarse por motivos de privacidad, confidencialidad o circunstancias justificadas. En estos casos, se respetarán las prestaciones comprometidas en la contratación.
Cuando una alumna no pueda asistir a una sesión grupal programada, su ausencia no dará derecho, por sí sola, a una devolución económica ni a exigir una sesión individual de recuperación.
Por motivos organizativos, técnicos o circunstancias imprevistas, Ester López Institute podrá necesitar modificar la fecha u horario de alguna sesión.
En estos casos, se informará a las alumnas afectadas con la mayor antelación posible y se facilitará una nueva fecha o una alternativa adecuada, respetando las prestaciones contratadas.
Cuando no sea posible prestar un servicio comprometido, se aplicarán las soluciones que correspondan conforme a las condiciones de contratación y la legislación vigente.
Los programas de Ester López Institute ofrecen herramientas de autoconocimiento, desarrollo personal y trabajo emocional a través de sus contenidos, ejercicios y actividades.
La participación en estos programas requiere una implicación personal por parte de la alumna, que podrá decidir cómo incorporar a su vida los conocimientos y herramientas trabajados.
Los programas y servicios del Instituto no sustituyen la atención médica, psicológica o psiquiátrica que pueda necesitar una persona, ni deben utilizarse como motivo para interrumpir tratamientos prescritos por profesionales sanitarios.
Ester López Institute se compromete a proporcionar los contenidos, sesiones y servicios incluidos en cada contratación, conforme a las características y condiciones comunicadas antes de la compra.
Los resultados del trabajo personal pueden variar de una persona a otra y dependen de múltiples factores, por lo que no se garantiza la obtención de cambios, mejoras o resultados individuales específicos.
Esta circunstancia no limita los derechos que correspondan a las alumnas cuando los contenidos o servicios contratados no se presten correctamente o exista cualquier otro incumplimiento legalmente relevante.
Cualquier garantía o compromiso adicional ofrecido expresamente para un programa se regirá por las condiciones comunicadas en el momento de su contratación.
El acceso al campus de Ester López Institute es personal e individual y está destinado exclusivamente a la persona que haya adquirido el programa o servicio correspondiente.
Las credenciales de acceso no podrán compartirse, cederse ni facilitarse a terceras personas. Cada alumna será responsable del uso adecuado de su cuenta y deberá comunicar cualquier acceso no autorizado o incidencia de seguridad.
Los contenidos y servicios contratados están destinados al uso personal de la alumna, conforme a las condiciones de cada programa.
Ester López Institute promueve un entorno de aprendizaje basado en el respeto, la confianza y la libertad de expresión responsable.
Todas las participantes deberán mantener un trato respetuoso hacia el equipo y las demás alumnas, tanto en las sesiones en directo como en las comunidades y canales de comunicación vinculados al Instituto.
No se permitirán comportamientos de acoso, amenazas, insultos, discriminación, intimidación ni conductas que dificulten de forma reiterada el desarrollo de las actividades o la convivencia.
Las diferencias de opinión podrán expresarse libremente, siempre desde el respeto hacia las demás personas.
Durante las sesiones, actividades y espacios comunitarios pueden compartirse experiencias personales, familiares o emocionales de carácter privado.
Las alumnas se comprometen a respetar la intimidad de las demás participantes y a no divulgar fuera de estos espacios información personal, testimonios, conversaciones, imágenes o experiencias de otras personas sin su autorización.
No está permitido realizar grabaciones, capturas de pantalla o difundir contenidos en los que aparezcan o puedan identificarse otras participantes sin contar con las autorizaciones correspondientes.
Estas normas de confidencialidad deberán respetarse también después de finalizar la participación en el programa o membresía.
Con carácter general, las sesiones grupales en directo podrán ser grabadas por Ester López Institute para que las alumnas del programa correspondiente puedan consultarlas posteriormente.
Antes de participar en una sesión que vaya a grabarse, se informará a las asistentes de esta circunstancia.
Las grabaciones estarán destinadas al uso interno del programa y su acceso estará limitado a las personas autorizadas, conforme a las condiciones de contratación y a la normativa de protección de datos.
Por motivos de privacidad o confidencialidad, determinadas intervenciones o partes de una sesión podrán omitirse de la grabación publicada.
Las alumnas no podrán descargar, compartir, publicar ni distribuir estas grabaciones, salvo autorización expresa del Instituto y de las personas cuyos derechos pudieran verse afectados.
Algunos programas y membresías podrán incluir acceso a comunidades privadas, grupos de Telegram, WhatsApp u otros espacios de comunicación.
Estos canales estarán destinados a las actividades y finalidades relacionadas con el programa al que pertenezcan.
No está permitido utilizar estos espacios para enviar publicidad no autorizada, promocionar productos o servicios propios o de terceros, realizar actividades de captación comercial ni compartir contenido ajeno a la finalidad del grupo de manera reiterada.
Asimismo, queda prohibido utilizar los datos de contacto obtenidos a través de las comunidades del Instituto para enviar mensajes privados con fines comerciales, ofrecer servicios, terapias o productos, o realizar acciones de captación sin que exista una solicitud o autorización previa de la persona destinataria.
Estas normas no impiden que las alumnas establezcan relaciones personales o profesionales de forma voluntaria, siempre que se respete la privacidad y la libertad de decisión de las demás participantes.
La participación en estos espacios deberá respetar las normas de convivencia y confidencialidad establecidas por el Instituto.
La finalización del acceso a un programa o membresía podrá implicar también la finalización de la participación en sus comunidades privadas, conforme a las condiciones contratadas.
Cuando se detecte un incumplimiento de las normas de uso o convivencia, Ester López Institute revisará la situación y podrá adoptar medidas proporcionadas según la naturaleza y gravedad de los hechos.
Estas medidas podrán incluir advertencias, moderación de contenidos, limitaciones temporales de participación en determinados espacios o, en casos graves o reiterados, la exclusión de actividades o comunidades.
Cuando la gravedad de la conducta lo justifique y resulte legal y contractualmente procedente, podrá valorarse la suspensión o resolución del acceso al servicio afectado.
Las medidas se adoptarán respetando los derechos de las alumnas y las obligaciones contractuales del Instituto. Cualquier consecuencia económica se determinará conforme a la legislación aplicable.
Cada alumna podrá decidir libremente qué experiencias personales desea compartir durante las sesiones y actividades.
Se recomienda respetar los propios límites personales y los de las demás participantes, evitando presionar a otras personas para que compartan información que prefieran mantener en privado.
Ester López Institute podrá establecer pautas de participación y moderación para favorecer el correcto desarrollo de las actividades y proteger el bienestar y la privacidad de las asistentes.
Los contenidos y materiales ofrecidos por Ester López Institute, incluyendo vídeos, audios, inducciones, meditaciones, cuadernos de trabajo, ejercicios, textos, recursos gráficos y demás materiales formativos, están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Los derechos sobre estos contenidos pertenecen a Ester López Institute o a sus respectivos titulares, y su acceso o adquisición no supone la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre ellos.
Asimismo, los nombres comerciales, marcas, logotipos y demás elementos identificativos del Instituto están protegidos por la normativa aplicable.
Los contenidos adquiridos están destinados al aprendizaje y desarrollo personal de la alumna.
La contratación de un programa autoriza a utilizar sus materiales de forma personal, dentro de las condiciones de acceso establecidas para cada producto.
Cuando un programa permita descargar cuadernos, ejercicios u otros documentos, la alumna podrá conservarlos y utilizarlos para su propio trabajo personal, incluso después de finalizar su acceso al programa, salvo que se indiquen condiciones específicas válidas antes de la contratación.
Esta autorización no permite compartir, distribuir, revender ni utilizar comercialmente los materiales.
Sin perjuicio de los usos permitidos por la legislación, no está autorizado:
Cualquier utilización de los contenidos que exceda del uso personal autorizado requerirá la autorización previa de sus respectivos titulares, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
La adquisición de un curso o programa de Ester López Institute no concede autorización para impartir, reproducir o comercializar sus formaciones ni para utilizar sus materiales protegidos como parte de servicios profesionales propios.
Tampoco implica la obtención de una certificación profesional, licencia o autorización para representar al Instituto o presentarse como profesional acreditada por este, salvo que exista un acuerdo expreso que así lo establezca.
Lo anterior no impide que la alumna aplique a su propia vida los conocimientos y aprendizajes adquiridos durante su formación.
Las grabaciones de las sesiones y actividades del Instituto estarán destinadas exclusivamente a las alumnas que tengan autorizado su acceso.
No está permitido descargarlas, reproducirlas, compartirlas, publicarlas ni utilizarlas fuera del ámbito del programa contratado sin las autorizaciones correspondientes.
Esta limitación protege tanto los materiales del Instituto como la privacidad y los derechos de las personas que puedan aparecer o participar en las grabaciones.
Cuando Ester López Institute detecte un posible uso no autorizado de sus contenidos, podrá contactar con la persona responsable para solicitar el cese de dicha utilización y adoptar las medidas que legalmente correspondan.
En los casos en que resulte procedente, podrán aplicarse las medidas previstas en estas condiciones, incluida la limitación del acceso al programa afectado, respetando siempre los derechos contractuales y legales de la alumna.
El Instituto se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan para proteger sus contenidos y materiales.
La publicación o difusión en redes sociales, páginas web u otros medios públicos de fragmentos de vídeos, audios, inducciones, cuadernos, ejercicios o cualquier otro material exclusivo del campus requerirá autorización previa de Ester López Institute, salvo en los casos permitidos por la legislación vigente.
La mención o identificación de Ester López Institute como fuente o autor no sustituye dicha autorización.
Las alumnas podrán compartir libremente sus experiencias personales y opiniones sobre los programas, siempre que respeten los derechos de propiedad intelectual y la privacidad de las demás participantes.
Cada programa de Ester López Institute podrá tener características y condiciones específicas en función de sus contenidos, modalidad, duración y servicios incluidos.
Antes de realizar una compra, la alumna podrá consultar la información correspondiente al producto seleccionado, incluyendo su precio, duración del acceso, contenidos y actividades incluidas, forma de pago y cualquier condición particular relevante.
Esta información formará parte de las condiciones de contratación y complementará lo establecido en el presente documento.
La Niña Que Sana es un programa de desarrollo personal basado en el método de Reprogramación Sistémica Inconsciente®, que se desarrolla principalmente mediante contenidos digitales, ejercicios e inducciones guiadas.
La contratación del programa permitirá acceder a los contenidos y recursos incluidos en la modalidad adquirida, durante el período indicado en la oferta correspondiente.
Las sesiones grupales en directo u otros servicios adicionales únicamente estarán incluidos cuando así se indique expresamente en las condiciones de la compra.
Las alumnas que hayan adquirido versiones anteriores del programa conservarán los derechos y prestaciones que les correspondan conforme a las condiciones de su contratación original.
Tu Gran Vida, anteriormente denominado La Comunidad, es una mentoría de desarrollo personal orientada a trabajar distintas áreas de la vida mediante actividades, herramientas y sesiones grupales.
La contratación dará acceso a los contenidos, sesiones y demás prestaciones expresamente incluidas en la oferta, durante el período establecido para la mentoría.
La participación no implica seguimiento individual ni sesiones privadas, salvo que estos servicios se hayan incluido expresamente en la contratación.
El acceso a los contenidos y recursos de la mentoría estará vinculado a la vigencia de la suscripción o período contratado. Una vez finalizado, la alumna dejará de tener acceso a los materiales exclusivos del programa, incluidos los publicados anteriormente, sin perjuicio de los derechos que le correspondan.
El cambio de denominación de La Comunidad a Tu Gran Vida no modificará por sí mismo las condiciones, tarifas ni prestaciones adquiridas por las alumnas con anterioridad.
Estrella Polar es una membresía que ofrece contenidos y recursos periódicos de desarrollo personal mediante suscripción.
Los contenidos podrán incluir audios, ejercicios, reflexiones, cuadernos de trabajo y otras actividades relacionadas con la propuesta de la membresía.
El acceso a los contenidos estará vinculado al período de suscripción de cada alumna. Mientras su suscripción permanezca activa, podrá consultar los recursos publicados desde su fecha de incorporación, incluidos los de semanas anteriores de ese mismo período de suscripción.
Una vez finalizada la suscripción, perderá el acceso a todos los contenidos exclusivos de Estrella Polar, incluidos los materiales publicados durante los meses en los que haya estado suscrita.
Si la alumna decide volver a inscribirse después de haber causado baja, su acceso comenzará de nuevo desde la fecha de reactivación de la suscripción. No recuperará el acceso a los contenidos correspondientes a períodos de suscripción anteriores ni a los publicados durante el tiempo que haya permanecido de baja. Únicamente podrá acceder a los nuevos recursos que se publiquen a partir de su reincorporación.
Los cuadernos de trabajo habilitados para descarga podrán conservarse para uso personal, incluso después de finalizar la suscripción. Los audios y demás contenidos no descargables estarán disponibles exclusivamente dentro del campus durante el período de acceso correspondiente.
Las renovaciones, solicitudes de baja y condiciones de pago se regirán por lo establecido en el apartado 8 de estas condiciones.
Los programas independientes, como Las 5 Heridas, Vivir en Paz, Amor Sin Patrones, El Poder de los Límites, y otras formaciones del Instituto, estarán sujetos a las características y condiciones comunicadas en sus respectivas ofertas.
Cada programa, curso o formación podrá incluir vídeos, audios, inducciones, ejercicios, cuadernos de trabajo u otros recursos digitales.
La duración del acceso, la disponibilidad de materiales descargables y la existencia de actividades adicionales serán las indicadas antes de la contratación.
La adquisición de un curso independiente no incluirá automáticamente el acceso a otros programas, mentorías, sesiones grupales o membresías del Instituto.
Ester López Institute podrá comercializar conjuntos de cursos o programas mediante packs, promociones o ediciones especiales.
Antes de realizar la compra, se especificarán los productos incluidos y las condiciones de acceso correspondientes.
Los contenidos adicionales o bonus ofrecidos durante una promoción formarán parte de la contratación cuando se hayan anunciado expresamente como incluidos en la oferta adquirida.
La finalización de una promoción no afectará al derecho de las alumnas a recibir las prestaciones que se les hayan ofrecido durante su período de vigencia.
Las condiciones particulares aplicables serán las correspondientes a la oferta aceptada por la alumna en el momento de su contratación.
La actualización de un programa, su cambio de nombre o su incorporación a una nueva modalidad no implicará automáticamente la modificación de los derechos adquiridos anteriormente.
Las condiciones correspondientes a las alumnas de versiones anteriores se desarrollan en el apartado 13 de este documento.
Las alumnas que hayan adquirido cursos, programas, mentorías o membresías antes de la entrada en vigor de estas condiciones conservarán los derechos y prestaciones correspondientes a su contratación original.
Esto incluye las condiciones de acceso, duración, contenidos, sesiones, precios, garantías y demás beneficios que se hubieran ofrecido en el momento de la compra.
La publicación de nuevas condiciones generales no supondrá, por sí misma, la modificación de los compromisos adquiridos anteriormente por Ester López Institute.
Ester López Institute podrá actualizar sus programas, modificar su denominación, incorporar nuevos contenidos o reorganizar su oferta formativa.
Estos cambios no supondrán automáticamente la pérdida de los derechos adquiridos por las alumnas anteriores ni les otorgarán, por sí mismos, acceso a nuevos productos o servicios que no estuvieran incluidos en su contratación.
En particular, el cambio de denominación de La Comunidad a Tu Gran Vida no modificará por sí solo las condiciones económicas ni las prestaciones previamente contratadas.
Las alumnas que hayan adquirido cursos o programas antes de la puesta en marcha del nuevo campus de Ester López Institute continuarán accediendo a sus contenidos a través de la plataforma en la que se encuentren alojados, manteniendo las condiciones de acceso correspondientes a su contratación.
El traslado al nuevo campus no se realizará de forma automática. Las alumnas que deseen acceder a sus programas desde la nueva plataforma podrán solicitarlo expresamente al equipo de atención al cliente.
El Instituto revisará cada solicitud y, cuando el traslado sea técnicamente posible, facilitará las instrucciones necesarias para realizarlo, respetando las condiciones y prestaciones previamente adquiridas.
El cambio de plataforma no supondrá un coste adicional para la alumna ni modificará por sí mismo la duración del acceso o los derechos asociados al programa contratado.
Las condiciones de acceso y las garantías ofrecidas en contrataciones anteriores se respetarán conforme a los compromisos adquiridos.
Esto incluye los programas comercializados con períodos de acceso determinados, condiciones especiales de continuidad o acceso de por vida, cuando dichas prestaciones formen parte de la contratación original.
La modificación del formato de un programa o la finalización de su comercialización no supondrán automáticamente la pérdida de los derechos de acceso que continúen vigentes.
Cuando resulte necesario introducir cambios que afecten a las prestaciones de programas contratados anteriormente, Ester López Institute informará a las alumnas afectadas y respetará sus derechos contractuales y legales.
Cualquier modificación que requiera la aceptación de la alumna se realizará mediante el procedimiento correspondiente.
Cuando una prestación contratada no pueda mantenerse, el Instituto estudiará las soluciones aplicables en cada caso, respetando los derechos de la alumna y las obligaciones asumidas.
Las alumnas que tengan dudas sobre las condiciones de su contratación original podrán contactar con el equipo de atención al cliente.
Ester López Institute revisará la información disponible sobre la compra, las características de la oferta contratada y las comunicaciones correspondientes para determinar las condiciones aplicables.
En caso de existir diferencias entre las condiciones generales actuales y las prestaciones válidamente adquiridas en una contratación anterior, se respetarán estas últimas y los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Ester López Institute pone a disposición de las alumnas diferentes canales de atención según el tipo de consulta:
Para facilitar la gestión de cada solicitud, recomendamos indicar el nombre, el correo electrónico utilizado durante la compra, el programa al que se refiere y una breve descripción de la consulta.
El equipo de atención al cliente revisará las solicitudes recibidas y facilitará una respuesta o solución de acuerdo con las características del caso y las condiciones del programa contratado.
Cuando una incidencia requiera comprobaciones adicionales, como la revisión de un pago, una contratación anterior o un problema técnico, el Instituto podrá solicitar la información necesaria para gestionarla.
Las consultas se atenderán con la mayor agilidad posible, teniendo en cuenta su naturaleza y complejidad.
Si una alumna considera que se ha producido un error en su contratación, un cobro indebido, un incumplimiento de las condiciones ofrecidas o cualquier otra incidencia relacionada con un producto o servicio adquirido, podrá presentar una reclamación ante Ester López Institute.
Para ello, podrá escribir al correo electrónico de atención al cliente, explicando lo sucedido y facilitando la información necesaria para identificar su compra.
El Instituto revisará la reclamación y ofrecerá una respuesta en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 15 días desde su presentación.
Cuando corresponda, se comunicarán las soluciones disponibles de acuerdo con las condiciones de contratación y los derechos legalmente reconocidos a la alumna.
Ester López Institute procurará resolver las reclamaciones de forma clara, respetuosa y conforme a la legislación vigente.
Si una reclamación no pudiera resolverse satisfactoriamente a través de nuestro servicio de atención al cliente, la alumna podrá acudir a los organismos de consumo o mecanismos de resolución de conflictos que resulten competentes.
El Instituto facilitará la información legalmente exigida sobre las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo que puedan intervenir en la reclamación.
La presentación de una reclamación ante el Instituto no limitará los derechos de la alumna a utilizar las vías administrativas o judiciales que legalmente le correspondan.
Ester López Institute podrá conservar un registro de las consultas, incidencias y reclamaciones recibidas, así como de las comunicaciones y actuaciones realizadas para su resolución.
Esta información se utilizará para gestionar adecuadamente las solicitudes, mantener un historial de las actuaciones realizadas y cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad del Instituto y a la normativa vigente.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso del Campus se rigen por la legislación española y, en particular, por la normativa aplicable en materia de contratación electrónica, protección de las personas consumidoras y propiedad intelectual.
Cuando la contratación se realice desde otro país, se respetarán los derechos y las disposiciones legales de protección de consumidores que resulten aplicables.
En caso de desacuerdo relacionado con la contratación o utilización de los productos y servicios del Instituto, ambas partes podrán intentar resolver la situación a través de los canales de atención al cliente establecidos en el apartado 14.
Si no fuera posible alcanzar una solución, podrán acudirse a las vías de reclamación y resolución de conflictos legalmente previstas.
Cualquier controversia que deba resolverse judicialmente se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetando en todo caso los derechos de las personas consumidoras.
Ester López Institute podrá actualizar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos u organizativos, así como a la evolución de sus productos y servicios.
Las modificaciones se publicarán en esta página, indicando la fecha de su última actualización.
Las nuevas condiciones se aplicarán a las contrataciones realizadas a partir de su entrada en vigor. Cualquier modificación que afecte a contratos anteriores deberá respetar los derechos adquiridos y los requisitos legales correspondientes.
Si alguna disposición de estas condiciones fuera declarada nula o no pudiera aplicarse legalmente, ello no afectará necesariamente a la validez del resto del documento.
Las disposiciones restantes continuarán siendo aplicables siempre que el contrato pueda mantenerse conforme a la legislación vigente.
En ningún caso se limitarán los derechos que la normativa reconozca a las personas consumidoras.
Estas Condiciones Generales de Contratación y Uso del Campus estarán disponibles para su consulta en la página web de Ester López Institute.
Las alumnas podrán acceder a ellas antes de contratar y durante su relación con el Instituto.
Asimismo, se facilitará una copia de las condiciones aplicables a cada contratación en un formato que permita conservarlas y consultarlas posteriormente.
Fecha de última actualización: 09/10/26
Este programa no sustituye un tratamiento médico o psiquiátrico.
La Niña que Sana es un acompañamiento complementario no sustitutivo de ningún tratamiento psicológico o psiquiátrico que el cliente elige libremente para la mejora de su estado emocional.
Debe aclarar que Ester López no da consejos médicos ni recomienda finalizar ningún tratamiento.
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